הדבר הכי טוב שתוכנה יכולה להיות זה קלה-להפעלה, אבל הדרך לעשות זאת היא לקבוע ברירות-מחדל נכונות, ולא להגביל את האפשרויות של המשתמש.

גוגל אף פעם לא פרסמה את עצמה. הם כמו סוחרי-סמים; הם מוכרים את החומר, אבל חכמים מספיק כדי לא להשתמש בו בעצמם.

כשהייתי בן חמש חשבתי שחשמל נוצר על-ידי שקעים. לא הבחנתי בקיומן של תחנות כוח שמייצרות אותו אי-שם. באותה מידה, רוב הילדים אינם מבחינים בכך שהון הוא משהו שצריך לייצר. נראה שזה דבר-מה שזורם מן ההורים.

האנשים שסביר ביותר שיבינו כי הון יכול להיות פרי יצירה הם אלו שטובים בבניית דברים, בעלי המלאכה. עבודות היד שלהם הופכים בסופו של דבר למוצרי מדף. אך עם עליית עידן התיעוש ישנם פחות ופחות בעלי-מלאכה. אחד החוגים הגדולים הנותרים הוא חוג המתכנתים.