לא ידוע | ציטוטים

דרוש פחות זמן לנתינת שירות איכותי, מאשר הזמן הדרוש כדי להתנצל על מתן שירות גרוע.

שחקנים עצמאים זוכים בנקודות. הקבוצה כולה זוכה במשחק.

שירות לקוחות 'גדול', מורכב מהרבה 'רגעי אמת' קטנים.

משא ומתן מוצלח מקורו אינו בהחזקת הקלפים הטובים, אלא בידיעה כיצד לשחק בהם.

חלק חשוב בכל משא ומתן, הוא לדעת מתי לפרוש ממנו.

במהלך משא ומתן, הקדש שני-שליש מזמנך במחשבה על מה הצד השני הולך לומר, ושליש מזמנך במחשבה על מה שאתה הולך לומר.

מי שמשכיל באמת מעולם לא סיים את לימודיו.

השכלה לא מקבלים. השכלה משיגים.

אהבה אינה תחושה, אלא פעולה.

אם את אוהבת מישהו, שלחי אותו לחופשי. אם הוא חוזר, הוא שלך לתמיד. אם לא, הוא מעולם לא היה שלך באמת.

תלמיד מוכשר - זה בזכות ההורים, תלמיד מתקשה - זה בגלל המורים.

אלה שלא יכולים לכתוב תוכנות, כותבים קבצי עזרה.

שידרוג: הוצאת באגים ישנים והכנסת חדשים.

אם הפעלת כח לא פותרת את הבעיה שלך, כנראה שאתה לא משתמש במספיק.

הגדרת מתכנת: יונק אדום עיניים, מלמלן בעל יכולת דיבור עם אובייקטים דוממים.