"
לעולם אל תפתח ראשון את פיך בעת ניהול משא ומתן. דג הפותח את פיו, עולה מיד בחכה.
"
"
משא ומתן מוצלח מקורו אינו בהחזקת הקלפים הטובים, אלא בידיעה כיצד לשחק בהם.
"
חלק חשוב בכל משא ומתן, הוא לדעת מתי לפרוש ממנו.
"
במהלך משא ומתן, הקדש שני-שליש מזמנך במחשבה על מה הצד השני הולך לומר, ושליש מזמנך במחשבה על מה שאתה הולך לומר.