כאשר תיקלע לשיחתו של אדם, הדבר הראשון שעליך לשקול הוא האם נטייתו לשמוע אותך גדולה מנטייתו להישמע על ידך.

אין חירשים מן האנשים שמסרבים להקשיב.

מעט מאוד יודעים להקשיב. הטרדות שלהם מושכות אותם אל מחוץ לשיחה. או שהם מנסים בתוך תוכם לשפר את המצב, או שהם מדמיינים כיצד תהיה הכניסה שלהם כשהשני יסתום כבר את הפה ויגיע תורם לעלות לבמה.

בגלל זה אהבתי כל כך את קבוצות התמיכה. אם אנשים חושבים שאתה גוסס, הם נותנים לך את מלוא תשומת הלב. זו עלולה להיות הפעם האחרונה שהם רואים אותך, רואים באמת. כל דבר אחר על יתרת חשבון הבנק ועל שירי מצעד הפזמונים ועל שיער מבולגן הלך לעזאזל. היה לך את כל תשומת הלב שלהם. אנשים מקשיבים במקום פשוט לחכות לתורם לדבר.

אולי כל הקיום האנושי הוא מאבק על אוזן קשבת.

אף אחד לא מקשיב, ואם תנסה את זה, תבין למה.