שירות - שירות לקוחות | ציטוטים, ציטוט, פתגמים

פרסום טוב מכניס לקוחות דרך הדלת הראשית שלך. שירות רע - "זורק" אותם החוצה.

נוסחת ההצלחה בשירות: הבטח פחות, ספק יותר.

דרוש פחות זמן לנתינת שירות איכותי, מאשר הזמן הדרוש כדי להתנצל על מתן שירות גרוע.

שירות לקוחות 'גדול', מורכב מהרבה 'רגעי אמת' קטנים.