אני מקווה שמנהלים אמריקאים - ובעצם, מנהלים בכל העולם - ימשיכו להעריך את מה שאני אומר מאז ומתמיד: ניהול הוא הרבה יותר מאשר הוצאה לפועל של סמכות ומעמד, והרבה יותר מ-"סגירת עסקאות". ניהול משפיע על אנשים ועל החיים שלהם.
- פיטר דרוקר{ מתוך הספר "ניהול בתקופה של שינוי עצום" }
10