בעבר היה מאמן - ולא העניקו לו יותר מדי תשומת לב. הוא עבר מן העולם כשהמשחק הפסיק להיות משחק, והדרכת השחקנים בכדורגל המקצועני הפכה לטכנוקרטיה. אז נולד המנג'ר. משימתו: לעצור אילתורים, להגביל חופש ולמקסם את היעילות של השחקנים, שנדרשו להפוך לספורטאים ממושמעים.
המאמן היה אומר: "בואו נשחק."
המנג'ר אומר: "בואו ניגש לעבודה."
- אדוארדו גליאנו
9.3